据了解,成立于2018年的数字众智,深耕数字化服务领域7年,已形成以“数字社区综合服务平台”为核心的技术矩阵,斩获国家级高新技术企业、信息系统安全等级保护三级备案、工业和信息化部科学技术成果登记等多项资质认证。
数字众智董事长刘杰介绍,公司核心竞争力源于自主研发的数字化综合服务平台。这一集空天地、天地人、人机物一体化的平台,构建了覆盖“政务-产业-民生”的数字化基础设施,以数字社区为最小建设单元,形成“平台赋能+场景创新+数据驱动”的产业数字化、数字产业化创新模式。通过线下服务大厅与线上APP联动,配备持证生活顾问,实现网格化服务,精准捕捉居民需求,服务精准匹配率达92%,居民满意度保持在98%以上;更打通生产、分配、流通、消费各环节,形成“社区需求精准捕捉-供给高效匹配-服务闭环优化”的良性循环,真正践行“数据赋能治理,服务创造价值”的理念。
针对老年群体数字素养不足的问题,平台“一键触达” 功能进行适老化创新:界面采用“高对比、少按钮”设计,突出核心功能无需多级跳转;设置“亲情绑定”通道,老人可关联子女账号,同时联动社区志愿者提供“线上指导+线下代办”支持,让老年群体便捷享受数字化服务。
面向未来,刘杰透露,数字众智将从三方面发力:技术研发聚焦社区治理全域化、政务数据共享协同化、便民服务数字化;市场布局秉持“专业化、标准化、全国布局 理念,以核心城市为支点向地级市、县域延伸,覆盖就业、教育等重点民生领域;生态合作围绕民生服务数字化,联合医疗机构、教育机构等伙伴,开放平台接口吸引社会力量参与,共建“共建共享共赢”的生态体系。
刘杰表示,正如公司品牌定位所强调:数字化的终极目标是“让服务更有温度”。数字众智将持续以技术打通服务“最后一公里”,让每个家庭共享数字中国的发展红利——这既是本次参展初心,也是不变承诺。